Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Dati dell'account e di registrazione

Quando lei o il suo club si registra per utilizzare una piattaforma sviluppata da Kodlify, possiamo raccogliere nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, foto del profilo e credenziali di accesso. Per i club e le organizzazioni sportive raccogliamo inoltre la denominazione, l'indirizzo e i dati del rappresentante autorizzato.

1.2 Dati relativi a prenotazioni e abbonamenti

Le nostre piattaforme gestiscono prenotazioni di campi, prenotazioni di corsi, iscrizioni a campionati e sottoscrizioni di abbonamenti. Ciò comporta la raccolta dello storico delle prenotazioni, delle preferenze relative alle sessioni, dell'assegnazione a squadre o gruppi e delle informazioni sulla tipologia di abbonamento.

1.3 Informazioni di pagamento

I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi (ad esempio Stripe o PayPal). Non conserviamo i numeri completi delle carte né i codici CVV. Possiamo conservare gli ID delle transazioni, dati parziali della carta (ultime quattro cifre), l'indirizzo di fatturazione e lo storico degli acquisti ai fini della tenuta della documentazione.

1.4 Dati di localizzazione

Previo suo consenso esplicito, le nostre applicazioni mobile possono raccogliere dati di localizzazione precisi o approssimativi per mostrare strutture, campi o eventi nelle vicinanze. Può disattivare l'accesso alla posizione in qualsiasi momento dalle impostazioni del suo dispositivo.

1.5 Dati del dispositivo e di utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, URL di provenienza e segnalazioni di arresti anomali o di errori.

1.6 Richieste di contatto

Quando utilizza il modulo di contatto su kodlify.com, riceviamo il suo nome, indirizzo email, organizzazione, sport, tipo di progetto e messaggio. Per prevenire lo spam conserviamo inoltre, per un breve periodo, una versione del suo indirizzo IP sottoposta a hash unidirezionale. Utilizziamo questi dati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta.

2. Come utilizziamo le sue informazioni

• Fornire, gestire e mantenere le piattaforme che sviluppiamo per i club sportivi
• Elaborare prenotazioni, pagamenti e sottoscrizioni di abbonamenti
• Inviare messaggi transazionali (conferme di prenotazione, ricevute, promemoria)
• Inviare comunicazioni di marketing, qualora lei abbia prestato il proprio consenso
• Migliorare i nostri prodotti e servizi mediante strumenti di analisi
• Rilevare frodi, abusi e incidenti di sicurezza
• Adempiere agli obblighi di legge
• Rispondere a richieste di informazioni e di assistenza

3. Condivisione con i club e con terze parti

3.1 Club sportivi (titolari del trattamento)

Quando Kodlify sviluppa una piattaforma per un club sportivo, tale club è il titolare del trattamento dei dati personali dei propri soci. Kodlify agisce per suo conto in qualità di responsabile del trattamento.

3.2 Fornitori di servizi di pagamento

Ci integriamo con fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe e PayPal. I suoi dati di pagamento vengono trasmessi direttamente a tali fornitori e sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy.

3.3 Servizi Google

Le nostre piattaforme possono utilizzare Google Analytics, l'API di Google Maps, Google Firebase e i servizi Google Cloud.

3.4 Altri servizi di terze parti

Possiamo avvalerci di fornitori di hosting cloud (ad esempio AWS o Vercel), servizi di invio email (ad esempio SendGrid), strumenti di monitoraggio degli errori e piattaforme di assistenza clienti.

4. Privacy dei minori (COPPA)

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni senza il consenso verificabile di un genitore o di un tutore. I genitori o i tutori possono contattarci all'indirizzo privacy@kodlify.com.

5. Cookie e statistiche (Google Analytics 4)

5.1 Strumenti utilizzati

Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) tramite gtag.js per capire come i visitatori utilizzano kodlify.com. GA4 è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

5.2 Dati raccolti

• Pagine visualizzate: quali pagine di kodlify.com visita e in quale ordine.
• Sorgente di traffico: da dove proviene (motore di ricerca, social media, link di riferimento o accesso diretto), inclusi gli eventuali parametri UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term).
• Dispositivo e browser: tipo di dispositivo, sistema operativo, nome e versione del browser, risoluzione dello schermo.
• Posizione approssimativa: paese e regione ricavati da un indirizzo IP anonimizzato (in GA4 l'anonimizzazione dell'IP è attiva per impostazione predefinita).
• Comportamento durante la sessione: durata della sessione, coinvolgimento, pagine per sessione e profondità di scorrimento.

Non attiviamo Google Signals né le funzionalità di remarketing di Google Ads, e non condividiamo i dati di GA4 con terze parti diverse da Google.

5.3 Cookie impostati da Google Analytics

Questi cookie vengono impostati solo dopo che ha fatto clic su Accetta nel nostro banner dei cookie. Se fa clic su Rifiuta (o chiude il banner), non viene impostato alcun cookie analitico e nessun dato viene inviato a Google Analytics.

5.4 Consenso

Utilizziamo Google Consent Mode v2. Alla sua prima visita, ogni archiviazione di dati a fini analitici e pubblicitari è negata per impostazione predefinita. Il tracciamento tramite GA4 si avvia solo dopo che ha prestato il consenso tramite il banner dei cookie. La sua scelta viene memorizzata nell'archivio locale (local storage) del suo browser per le visite successive. Può modificarla in qualsiasi momento cancellando i dati del browser o contattandoci.

5.5 Come opporsi al tracciamento

• Faccia clic su Rifiuta nel nostro banner dei cookie (la chiusura del banner equivale a un rifiuto).
• Installi il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.
• Utilizzi le impostazioni sulla privacy del suo browser per bloccare o eliminare i cookie.

5.6 Informativa sulla privacy di Google

Per tutti i dettagli su come Google tratta questi dati, consulti l'informativa sulla privacy di Google e la pagina Privacy e sicurezza dei dati in Google Analytics.

6. Conservazione dei dati

• I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo e per 2 anni dalla sua chiusura
• I registri delle transazioni sono conservati per 7 anni ai fini dell'adempimento degli obblighi di legge
• I dati di utilizzo e di analisi sono conservati per un massimo di 26 mesi
• I registri delle comunicazioni sono conservati per 3 anni

7. I suoi diritti

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di lei
• Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti
• Cancellazione: chiederci di cancellare i suoi dati personali
• Portabilità: ricevere i suoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse

Può contattarci all'indirizzo privacy@kodlify.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Contatti

Kodlify, Ufficio Privacy, privacy@kodlify.com