سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 بيانات الحساب والتسجيل

عند تسجيلك أنت أو ناديك لاستخدام منصة طورتها Kodlify، قد نجمع اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، وصورة ملفك الشخصي، وبيانات تسجيل الدخول. وبالنسبة إلى الأندية والمؤسسات الرياضية، نجمع أيضًا الاسم التجاري والعنوان وبيانات الممثل المفوض.

1.2 بيانات الحجز والعضوية

تتولى منصاتنا حجوزات الملاعب، وحجوزات الحصص، والتسجيل في الدوريات، والتسجيل في العضويات. ويتضمن ذلك جمع سجل الحجوزات، وتفضيلات الجلسات، والتوزيع على الفرق أو المجموعات، ومعلومات فئة العضوية.

1.3 معلومات الدفع

تتولى معالجة المدفوعات جهات خارجية مزودة لهذه الخدمة (مثل Stripe أو PayPal). ولا نخزن أرقام البطاقات كاملة أو رموز التحقق (CVV). وقد نحتفظ بمعرّفات المعاملات، وبيانات البطاقة الجزئية (آخر أربعة أرقام)، وعنوان الفوترة، وسجل المشتريات لأغراض حفظ السجلات.

1.4 بيانات الموقع الجغرافي

بموافقتك الصريحة، قد تجمع تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة بيانات موقعك الجغرافي الدقيقة أو التقريبية لعرض المرافق أو الملاعب أو الفعاليات القريبة منك. ويمكنك إيقاف الوصول إلى الموقع الجغرافي من إعدادات جهازك في أي وقت.

1.5 بيانات الجهاز والاستخدام

نجمع تلقائيًا معلومات تقنية تشمل عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في تصفح الصفحات، وعناوين URL المُحيلة، وتقارير الأعطال أو الأخطاء.

1.6 الاستفسارات

عند استخدامك نموذج التواصل على kodlify.com، نتلقى اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والجهة التي تمثلها، والرياضة، ونوع المشروع، ورسالتك. ولمنع الرسائل غير المرغوب فيها، نخزن أيضًا لفترة قصيرة قيمة تجزئة (hash) أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك. ولا نستخدم هذه البيانات إلا للرد على استفسارك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم المنصات التي نطورها للأندية الرياضية وتشغيلها وصيانتها
• معالجة الحجوزات والمدفوعات والتسجيل في العضويات
• إرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات (تأكيدات الحجز، والإيصالات، والتذكيرات)
• إرسال الرسائل التسويقية في الحالات التي تكون قد وافقت فيها على تلقيها
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال التحليلات
• كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم

3. المشاركة مع الأندية والأطراف الخارجية

3.1 الأندية الرياضية (بصفتها جهات التحكم في البيانات)

عندما تطور Kodlify منصة لنادٍ رياضي، يكون ذلك النادي هو جهة التحكم في البيانات الشخصية لأعضائه. وتعمل Kodlify بصفتها جهة معالجة للبيانات نيابةً عنه.

3.2 معالجو المدفوعات

نتكامل مع معالجي مدفوعات من بينهم Stripe وPayPal. وتُرسل بيانات الدفع الخاصة بك مباشرةً إلى هؤلاء المعالجين وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

3.3 خدمات Google

قد تستخدم منصاتنا Google Analytics، وGoogle Maps API، وGoogle Firebase، وخدمات Google Cloud.

3.4 خدمات الأطراف الخارجية الأخرى

قد نستعين بمزودي خدمات الاستضافة السحابية (مثل AWS أو Vercel)، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني (مثل SendGrid)، وأدوات مراقبة الأخطاء، ومنصات دعم العملاء.

4. خصوصية الأطفال (COPPA)

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة يمكن التحقق منها من أحد الوالدين أو الوصي. ويمكن للوالدين أو الأوصياء التواصل معنا عبر privacy@kodlify.com.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات (Google Analytics 4)

5.1 ما نستخدمه

نستخدم Google Analytics 4 (GA4) من خلال gtag.js لفهم كيفية استخدام الزوار لموقع kodlify.com. وتشغّل خدمة GA4 شركة Google LLC، وعنوانها: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

5.2 البيانات التي يتم جمعها

• الصفحات التي تمت مشاهدتها: صفحات kodlify.com التي تزورها وترتيب زيارتها.
• مصدر الزيارة: الجهة التي أتيت منها (محرك بحث، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو رابط إحالة، أو زيارة مباشرة)، بما في ذلك أي معلمات UTM (utm_source، وutm_medium، وutm_campaign، وutm_content، وutm_term).
• الجهاز والمتصفح: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، واسم المتصفح وإصداره، ودقة الشاشة.
• الموقع التقريبي: الدولة والمنطقة المستخلصتان من عنوان IP بعد إخفاء هويته (إخفاء هوية عنوان IP مفعّل افتراضيًا في GA4).
• سلوك الجلسة: مدة الجلسة، والتفاعل، وعدد الصفحات في كل جلسة، وعمق التمرير.

لا نفعّل ميزات Google Signals أو ميزات إعادة التسويق في Google Ads، ولا نشارك بيانات GA4 مع أي طرف خارجي غير Google.

5.3 ملفات تعريف الارتباط التي يضعها Google Analytics

لا تُوضع ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بعد النقر على قبول في شريط ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. وإذا نقرت على رفض (أو أغلقت الشريط)، فلن تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولن تُرسل أي بيانات إلى Google Analytics.

5.4 الموافقة

نستخدم Google Consent Mode v2. ويكون كل تخزين متعلق بالتحليلات والإعلانات مضبوطًا على وضع الرفض افتراضيًا عند زيارتك الأولى. ولا يبدأ تتبع GA4 إلا بعد منحك الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. ويُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك للزيارات المستقبلية. ويمكنك تغييره في أي وقت بمسح بيانات متصفحك أو بالتواصل معنا.

5.5 كيفية رفض التتبع

• انقر على رفض في شريط ملفات تعريف الارتباط على موقعنا (يُعد إغلاق الشريط بمثابة رفض).
• ثبّت إضافة المتصفح الخاصة بإيقاف Google Analytics.
• استخدم إعدادات الخصوصية في متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها.

5.6 سياسة خصوصية Google

للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية معالجة Google لهذه البيانات، راجع سياسة خصوصية Google وخصوصية بيانات Google Analytics وأمانها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

• يُحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة نشاط الحساب ولمدة سنتين بعد إغلاقه
• يُحتفظ بسجلات المعاملات لمدة 7 سنوات لأغراض الامتثال القانوني
• يُحتفظ ببيانات الاستخدام والتحليلات لمدة تصل إلى 26 شهرًا
• يُحتفظ بسجلات المراسلات لمدة 3 سنوات

7. حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة

تواصل معنا عبر privacy@kodlify.com. وسنرد خلال 30 يومًا.

8. تواصل معنا

Kodlify، فريق الخصوصية، privacy@kodlify.com